Написать письмо главе МО

Память сердца

Работа клиентской службы УПФР в Калининском районе Санкт-Петербурга

> Взаимодействие > Отделение ПФР Калининского района > Работа клиентской службы УПФР в Калининском районе Санкт-Петербурга

 

 
 
Работа клиентской службы УПФР в Калининском районе
 Санкт-Петербурга
 
         Клиентская служба Управления создана 01.11.2007 года и является одним из отделов Управления,  основными задачами которого являются:
обеспечение ежедневного качественного приема граждан по вопросам пенсионного обеспечения;
разъяснение действующего пенсионного законодательства, по осуществлению ежемесячной выплаты среди населения района, представителям организаций и предприятий Калининского района.
     Специалисты клиентской службы осуществляют прием документов на назначение трудовых пенсии, ежемесячной денежной выплаты, прием  заявлений об отказе от набора социальных услуг,  прием заявлений на перерасчет пенсии, оформление пособия на погребение, выдача, обмен  и оформление страховых свидетельств,  прием заявлений на добровольное софинансирование по обязательному пенсионному страхованию, инвестирование и ряд других вопросов.
     Клиентской службой введется заблаговременная работа по предварительной оценке документов для назначения трудовых пенсий (желающие могут обратиться за консультацией.)
           Ежедневно клиентской службой обслуживаются от 500 до 700 человек.  
      Только за 2010год   общее количество обратившихся составляет 123 тысячи человек.                                                                                                                                                 
    В работе клиентской службы используется электронная очередь, программа которой помогает эффективно планировать работу каждого специалиста клиентской службы.
     Сегодня в клиентской службе много замечательных специалистов, в чей адрес только за 1 полугодие 2011 года пришли 26 благодарностей от пенсионеров. Среди них хочется особо отметить работу Удовиченко Т.А., Сагаревой Л.А., Будаевой Л.П., Васильевой М.А.
     Прием граждан осуществляется ежедневно с 9.30 до 17.30, в пятницу и предпраздничные дни с 9.30 до 13.00 в режиме непрерывного цикла (без перерыва на обед). Телефон горячей линии (одноканальный) 305-19-89
 
 
 
Начальник Управления                                                               О.М. Шаулова